我在淘宝买了一个声卡548元,另加30元买了个箱子,现在退货退款,请问我现在应该怎么操作?

更新时间:2023-01-30 16:45:46
问题描述:
你好在吗?我在淘宝买了一个声卡548元,包邮七天无理由退换货的,另加30元买了个箱子,当时他把30元改为运费30元。但是他说30是箱子款,没事你拍我注明就行了。回来了效果不理想,现在退货退款,商家少退了30元,目前极速退款己垫付成功,请问我现在应该怎么操作?谢谢!
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 陈畅律师
    服务地区:湖北-武汉
    你好,是可以和商家进行协商的,请问你是否协商过呢?
    2020.04.23 09:46:20
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    法律分析:1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。
    2、申请退款,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
    如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
    3、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉。
    4、卖家未按约定时间发货,可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉,如果经核实投诉成立,将对卖家做出惩罚并赔偿违约金(淘宝为订单成交价格的5%,最低一元,最高三十元;天猫为订单成交价格的30%,最高五百元)。
    2023.01.30 16:45:46
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在微信买衣服3550元,不是我要的衣服,不给退款,也不退货,怎么处理?
这个很难追回,报警也解决不了,因为没有第三方平台,所以解决不了,钱是自己愿意付款的。我也遇到这样问题了。
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我在淘宝买的东西用不上了,货物270元,卖家预计赔付10元,怎么办?
您好,建议您与店家协商,若协商未果建议您向淘宝后台咨询。
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我在X网购了X一个万用表,还说我的订单是45元的,退款也只退45元,我该怎么维权
你好,你可以向相关网站和工商部门投诉,要求帮助解决。
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选择退款时上面显示退款金额159元,可后来退款却是0元,这个问题我怎么投诉?
您好,您可以拨打官方投诉电话。如果需要进一步了解,您可以从我的资料中查看联系方式。
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我在淘宝上买了一件20多块的衣服,,结果他说退款,,然后支付异常,,然后发了个链接过来,我填写了银行
这种情况是已经涉嫌犯罪,可以到公安报案。。。。。。。。。。。。。
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