租车公司客服不受理,租车公司也不同意,我们要怎么做呢?

更新时间:2020-06-25 08:56:47
问题描述:
您好,我是年前在大方租车公司租了一辆车,提车的时候,工作人员告诉我车辆发动机故障灯是有问题的,但是不影响行驶,我就提走了,第二天,我开在高速上,开的很慢,突然一辆车插入,车辆刹车很软,没有刹住,因为急着回家,就私了了,因为疫情,车子在家里放了3个月,后来武汉解封,我回武汉把车子还给租车公司途中,车子熄火,租车公司把车辆送到指定的维修厂,给我第一次报价1万4,第二次报价1万1,但是我请了外面得专业师傅看了车,说最多4千,在整个事情处理过程中,租车公司客服不受理,昨天我和公司负责人去修理厂处理这个问题,我们不想把事情闹大,我提了报价6千,修理厂不同意,租车公司也不同意,我说要出去维修也不同意,今天打电话恐吓我说要去法院告我,像这种情况,我们要怎么做呢?
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    不履行修理义务,商家不修理,是要承担违约或侵权责任,对您造成损失的,可以要求赔偿。消费者可以通过以下途径维权: 1,消费者与商家先协商。
      2,协商不成的,请消协出面调解。
      当然也可请媒体介入曝光等,给商家施压。
      3,协商或调解不成的,可以向法院起诉。
    2020.05.14 11:00:49
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    在三包期限内,只要不是人为损坏的,商家必须提供免费的维修服务,如果不修理,你可以向工商部门投诉(包修的期限是一年内)。但如果过了三包期限,他也有足够的理由的,可以不帮你修理。消费者购买的商品在保修期内出现质量问题,消费者可以要求商家维修,还可以要求更换或退货。要求更换或者退货有前提条件,按照相关法律规定,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者负责更换或者退货。
    2020.06.25 08:56:47
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