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我在抖音上买的衣服，退货都已收到，可是不退钱给我，客服是机器人怎么办
更新时间：2020-06-28 13:15:43
问题描述：
您好，我在抖音上买的衣服，退货都已收到，可是不退钱给我，客服是机器人怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
华战勇律师
服务地区：陕西-西安
搜集有效证据向法院起诉维权讨债。
2020.04.17 14:26:23
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除
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。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括
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2020.05.14 08:52:37
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消费投诉的解决途径有5种，消费者可以自主选择：
1. 与经营者协商解决；
2. 请求消费者协会调解；
3. 向有关行政部门申诉；
4. 根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》相关内容，以更好地行使权利、履行义务。
2、在购买前，应对商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证、出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等商品自身情况，以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况进行充分了解。
3、购买后，应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以备在权益受到侵害时进行有效的索赔。
2020.06.28 13:15:43
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