到期以后可以拿回本金，我想拿回本金，已经默认为合同生效并且认同了。不知道该怎么办。
更新时间：2020-04-16 10:32:20
问题描述：
十年前买了太平洋人寿岁岁登高终身分红型保险，当初是一个亲戚找母亲介绍让买的，当时我在淮北，卖保险的在安徽颍上，交通当时非常不便利，电话里说买十年，到期以后可以拿回本金，还有红利分红，
合同签字都是别人签的，几年后把合同带给我的。等到十年期满我想拿回本金，谁知道客服说我是二十年，而且这个是拿不回本金，是终身险。找了中国保监会投诉，阜阳、颍上、亳州保险公司都来过电话，但最终没有解决，最后一个电话忘记哪个部门打给我的了，最终就说要么就继续交，要么就退现金价值也就是六七千块钱，我已经交了十年了两万块钱，现在亏损一万多。保险公司的意思就是我已经交了十年，已经默认为合同生效并且认同了。现在我就不想再交，我工人家庭，本来是想十年拿回本金给孩子学习用，现在拿不回来我还得贴钱，不知道该怎么办。
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