我使用申通快递寄了一个快递，快递里面是两个手机还有一些干果，结果快递丢了，请问我该怎么办？

更新时间：2020-04-14 19:38:04

问题描述：

您好，我想咨询一下，我使用申通快递寄了一个快递，快递里面是两个手机还有一些干果，一共价值3000元左右，结果快递丢了，当时我没有设置保价，他们也没提醒我，现在却说只赔付快递费的10倍是320，请问我该怎么办？

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章敏律师
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快递公司在承担损害赔偿责任时，在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决，按《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而按《邮政法》采取的是有限赔偿的原则。建议尽量收集有利于自己的证据，争取获得最大限度的赔偿。

2020.04.14 19:38:04

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宋超律师
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你好，可以向投递的快递企业投诉。也可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。

2020.04.14 19:36:05

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刘哲律师
服务地区：辽宁-锦州 188-4168-7472

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你好：尽量协调此事，建议好好协调

2020.04.12 10:35:16

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徐远翔律师
服务地区：北京-北京

你没有保值，就只能按照运费的10倍价格赔偿给你。

2020.04.10 22:12:29

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