顺丰快递丢失，寄的是价值1100的手机，因为没保价，只赔偿我500元

更新时间：2020-06-16 18:30:41

问题描述：

顺丰快递丢失，寄的是价值1100的手机，因为没保价，只赔偿我500元，当时填单子的时候也只是给了个二维码让我自己下单，也没有人告诉我重要物品需要添加报价

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协商不成走法律程序，因为我国法律之间可能存在不一致或冲突的情况。以邮政信件丢失后的民事赔偿为例，存在两种不同原则：一是《民法通则》中的填平式赔偿原则，即按照损失金额进行赔偿；二是《邮政法》中的有限赔偿原则，即在国务院规定的赔偿标准内赔偿。具体到EMS特快专递邮件的赔偿规定，未保价邮件的赔偿标准由邮政部门规定。而《邮政法》第四十七条第二款则规定了未保价给据邮件和挂号信件的具体赔偿标准。

在审判实践中，不同法院对于快递公司《契约条款》的认定存在分歧。有的法院认为这些条款是格式条款，旨在减轻快递公司责任，侵犯消费者利益，因此应判定为无效，要求快递公司按客户实际损失赔偿；而另一些法院则认为这些条款并非格式条款，因为《契约条款》中已提供交寄货物“保价”的选项，客户可通过保价来消除风险。因此，在实际操作中，法院可能会根据具体情况选择适用不同的法律或解释。

2020.05.01 06:43:47

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1、和对方确认，发快递是发的哪家快递，什么时间、什么地点发出，发往哪里，揽收员的特征等，如果对方确实发了快递，可以到快递公司查询。2、查询后确认对方发了快递，快递公司将你的证书邮递丢失，你可以向快递公司要求赔偿。3、查询后确认对方未发过快递，那么证书要么还在他手中，要么被丢失。如还在他手中，要和对方商谈，弄清为什么扣留你的证书，然后协商归还事宜，协商不成，可以起诉。如果被对方丢失，当然对方要对你的损失承担赔偿责任。4、如果证书丢失，你就需要和你的大学联系补证或者补相关证明。

2020.06.03 18:35:13

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您好！即使没有进行报价，快递公司也需承担相应责任。具体而言，对于丢失或全部损毁的给据邮件，若已保价，则按保价额赔偿；若部分损毁或内件短少，则按保价额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。对于未保价的给据邮件，将按实际损失赔偿，但最高赔偿额不得超过所收取资费的三倍。此外，若挂号信件丢失或损毁，也将按所收取资费的三倍赔偿。邮政企业需在营业场所的告示及给据邮件单据上明确告知用户上述规定。若因企业故意或重大过失导致损失，或未履行告知义务，则无权限制赔偿责任。

2020.06.16 18:30:41

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