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如果商品出现质量问题，商家拒绝赔偿该怎么办？
更新时间：2020-06-15 01:43:41
问题描述：
如果商品出现质量问题，商家拒绝赔偿该怎么办？
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
冯倩雯律师
服务地区：广东-广州
你这边可以向法院提起诉讼维权。
2020.04.10 10:36:02
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什么是产品质量问题？产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。） 的问题。
2020.05.01 08:08:25
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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2020.06.10 23:41:51
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根据《产品质量法》的规定，生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务，是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保，是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”，即是明示担保义务。
一般产品质量责任，又称瑕疵担保责任，是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺，给消费者造成损失所应当承担的
损害赔偿
责任。由于这种
民事责任
是基于合同关系发生的，因此这种民事责任是
违约责任
。
2020.06.15 01:43:41
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毕强律师
服务地区：湖北-武汉
你好，可以去消费者协会投诉
2020.04.10 10:35:40
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