我在拼多多上买了一双鞋子,我等了两个星期都没有收到快递,他说会补发,然后就没有回我信息了。

更新时间:2023-02-02 01:33:11
问题描述:
我在拼多多上买了一双鞋子,鞋盒烂了,袋子没有发,他说会补发一个鞋盒和袋子给我,我等了两个星期都没有收到快递,结果我问他,他说会补发,然后就没有回我信息了。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 陈奇斌律师
    服务地区:福建-厦门
    在拼多多上买了一双鞋子,鞋盒烂了,袋子没有发,注意风险控制
    2020.04.06 17:12:09
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助403570 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    法律分析:分情况:如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快递公司电话投诉,一般情况还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不会来就需要快递公司赔偿了。快递公司一般都是赔偿运费的三倍,但是如果进行了估价保护的物品,是可以按估价赔偿的。
    2023.02.02 01:33:11
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