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找里面的负责人冲了单号。负责人把单号回收了。可是一直推迟找各种理由。我们该怎么办呢？请问官方会处理这
更新时间：2023-02-02 08:40:52
问题描述：
在韵达公司一个网点。找里面的负责人冲了单号。后来因为一些问题没有继续合作。负责人把单号回收了。答应给我们退钱。可是一直推迟找各种理由。我们该怎么办呢？请问官方会处理这个问题吗？报警还是怎么办？也就1000块钱。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
封华清律师
服务地区：广东-广州
你好，退多少钱？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
2020.04.04 09:37:53
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可以投诉，但退回的话需要看投诉进度。具体投诉步骤如下：拨打12315投诉举报电话,工商行政管理部门首先会进行受理。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。工商行政管理部门会和投诉人进行沟通,分析具体情况，让不同部门处理、回复。调解后按规定程序告知申诉人具体结果，对相关问题单位进行查处,协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。12315可投诉范围：消费者及团体购买的消费品直接用于生活和团体直接消费的；
对生产者、销售者、修理者，违反部分商品修理、更换、退货责任的；对不正当竞争行为、走私贩私行为、商业欺诈行为、非法垄断及其它违反工商行政管理法律、法规的；其他法律、法规规定的应予受理的。
2023.02.02 08:40:52
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