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敬爱的律师你好，我于一月份交定金去旅游，要求退款，商家说退，就是迟迟不退，我该怎么办？
更新时间：2020-04-03 21:15:07
问题描述：
敬爱的律师你好，我于一月份交定金去旅游，因为疫情无法去，要求退款，商家说退，就是迟迟不退，我该怎么办？谢谢了！
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
田洪山律师
服务地区：北京-北京
136-2130-4895
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你好，具体要看具体的事实和证据情况。根据你的陈述，具体要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的，还要看疫情期间政府部门发布的各项规定和通知，还要考虑是否受到不可抗力或情势变更因素的影响以及对合同履行的影响程度等情况。根据你的陈述，如果商家同意退款，建议达成书面退款协议。如果发生争议，可以到法院起诉
2020.04.03 18:09:16
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020.04.03 16:39:43
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杨学春律师
服务地区：北京-北京
158-1094-8171
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准备证据向法院起诉吧，不可抗力可以解除合同退还款项
2020.04.03 17:04:17
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北京俊理律所律师
服务地区：北京-北京
您好，您可以起诉对方要求对方退还。
2020.04.03 16:40:09
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杨家兴律师
服务地区：北京-北京
您好您的问题可以细聊
2020.04.03 16:46:31
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李凯巍律师
服务地区：北京-北京
金额是多少？建议协商，无法协商一致可以起诉要回。
2020.04.03 16:50:59
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章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2020.04.03 21:15:07
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