我在京东上买的衣服，又跟商家商量好了退货，还是不给我退款，怎么办？

更新时间：2020-06-08 12:33:49

问题描述：

我在京东上买的衣服，因换货换的衣服型号和款式我不喜欢，又跟商家商量好了退货，寄过去他们又已经收到货，但他们对我不理不睬还是不给我退款，怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1083460 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

1. 消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货。
2. 七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
3. 如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以主张退一赔三。

2020.04.04 15:17:24

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助486169 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者购物前维权自身合法权益的方法：

1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》相关内容，以更好地行使权利、履行义务。

2、在购买前，应对商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证、出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等商品自身情况，以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况进行充分了解。

3、购买后，应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以备在权益受到侵害时进行有效的索赔。

2020.04.11 11:52:51

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助715309 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，若故意拖延或无理拒绝，需承担民事责任。此行为指经营者明知自身负有退货义务却未按时履行或无正当理由拒绝履行，导致消费者合法权益难以实现的情形。面对此类情况，消费者有权请求消费者协会调解，或提请仲裁机关仲裁，亦可通过法律途径向人民法院提起诉讼，以维护自身权益。

此外，消费者还可依行政程序解决争议。依据《消费者权益保护法》，若经营者对消费者的修理、重作、更换、退货等要求故意拖延或无理拒绝，工商行政管理部门有权进行处罚。这一规定彰显了行政机关对消费者合法权益的积极保护。因此，在供方不理睬退货请求时，消费者可直接向工商行政管理机关申诉，请求对经营者采取行政处罚措施。

2020.06.08 12:33:49

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

买家退款不退货违法吗

买家退款不退货违法吗

过了退货时间我和商家商量好退货，商家却不退款怎么办？

你好，建议与商家联系，了解情况

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

父母可以要求商家退货吗

父母可以要求商家退货吗

我在淘宝上买的衣服，退货退款，钱已经退了，衣服又发过来，我要退货，要运费，我怎么办

您好，建议向淘宝平台客服反映情况。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

遭遇商家欺诈，如何要求退货？

遭遇商家欺诈，如何要求退货？

我在淘宝上买了一件衣服，但是我对商品不满意，要求退款退货，商家不退，我应该怎么办？

搜集有效证据，向对方法院起诉维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购古筝破损退货后卖家不予退款

网购古筝破损退货后卖家不予退款

我在京东上买了一个东西，商家又不退款怎么办

涉及金额大概有多少呢？

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在京东上买了一个床，我让商家退货，商家一直拖着不退。我可以起诉商家还有京东嘛？

可以起诉商家和京东平台，可以向互联网法院起诉。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购衣服尺码不对七天内退货难

网购衣服尺码不对七天内退货难

我给姐姐在实体店买了件衣服，我和商家商量退货，商家不给，我该怎么办

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品功能与说明书不一致，顾客能否要求退货？

商品功能与说明书不一致，顾客能否要求退货？

我要退货，或者换货，商家不同意，怎么办？

可以先向消费者协会投诉。。。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

父母可以要求商家退货吗？

父母可以要求商家退货吗？

我在淘宝上买的鞋不合适，和商家协商已退货，他们也已签收，但迟迟不肯退款怎办？咨询一下，谢谢！

你好，与商家协商吧，也可以找一下淘宝的客服处理。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝上买衣服，不喜欢，退货了，商家不退款怎么办

你好，申请官方客服介入。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买完东西收到货，本来找商家退货退款的，可是商家不同意，后来平台处理了，可是我不想退货了！该怎么办

你好，你直接联系商家，付款不就完了

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

王传清律师

近期帮助 186 人

离婚后房子的贷款不还了，男方是主贷，现在快停贷两年，最近银行起诉双方，开庭审判，女方需要去吗

17秒前

王传清律师

近期帮助 186 人

女方未满14岁男方15岁导致女生怀孕女生自愿的怎么判

1分钟前

王传清律师

近期帮助 186 人

客户线下对公转账定制的货物收到后以质量为由要求退货

6分钟前

吴亮律师

近期帮助 273798 人

新员工入职-体检-查出新员工有高血压公司能让他辞职吗？

7分钟前

吴亮律师

近期帮助 273798 人

我在急用钱贷了一万，但钱下款到平台账户，我提现不了，但她显示我要还钱，我若不还会承担法律责任吗？

8分钟前

李琦律师

近期帮助 7799 人

工地上签劳务合同单价没有签字，被项目部代签按手印，他们现在违法吗

12分钟前

吴亮律师

近期帮助 273798 人

父亲是汉族，母亲是傣族，我也是傣族，符合少数民族加分条件吗？需要什么材料？

16分钟前

吴亮律师

近期帮助 273798 人

分转商城扣了我两笔269

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟