我从微信上卖的商家的东西买到假货他不给退，我怎么投诉活着用法律程序

更新时间：2020-07-12 10:51:05

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你好，我从微信上卖的商家的东西买到假货他不给退，我怎么投诉活着用法律程序

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华战勇律师
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向对方驻地的市场监督管理局投诉。

2020.04.02 14:50:46

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我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。具体来说，增加赔偿的金额通常是消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。如果增加的赔偿金额不足五百元，则赔偿金额为五百元。此外，法律对此另有规定的，应按照其规定执行。

我国《欺诈消费者行为处罚办法》明确了欺诈消费者行为是指经营者在提供商品或服务中，采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，导致消费者合法权益受损的行为。因此，商店出售以假充真的商品，属于欺诈消费者的行为，消费者有权要求除返回货款外的三倍赔偿。

2020.04.24 14:38:32

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根据《消费者权益保护法》的规定，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权依据国家规定或双方约定要求退货、更换或修理。若缺乏相关规定或约定，消费者有权在收到商品后七天内无理由退货。之后，若符合法定解除合同条件，消费者可随时退货；若不符合，则仍可要求经营者进行更换或修理。在此过程中，经营者需承担必要的运输费用。此外，对于通过网络、电视、电话、邮购等远程方式销售的商品，消费者同样享有自收到商品后七天内无理由退货的权利。除非存在双方的合同或特定约定，否则这一权利不受限制。

2020.05.30 02:31:19

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　　关于买到假货投诉，需要具体分析，例如：买到的化妆品是假货怎么投诉？可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理;也可向当地消费者协会投诉，请求解决。下面就由法律快车的编辑为您介绍。　　买到的化妆品是假货怎么投诉？　　(一)应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿；　　(二)如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理；　　(三)也可向当地消费者协会投诉，请求解决；　　(四)也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。　　投诉的具体要求是：　　1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。　　2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。　　

2020.07.12 10:51:05

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