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我在淘宝上买鸡苗,快两月了,现在不是解封了吗,我该怎么办,淘宝详情上写的不退款
更新时间:2023-02-02 13:47:30
问题描述:
我在淘宝上买鸡苗,快两月了,对方一直说湖北还发不了货,现在不是解封了吗,我该怎么办,淘宝详情上写的不退款,我是继续等吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈畅律师
服务地区:湖北-武汉
你好,可以和对方协商申请退款的。
2020.04.02 15:52:06
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法律分析:1、首先打开淘宝,点击进入订单详情,找到申请退款,点击退款原因,选择未按约定时间发货,然后根据提示提交退款申请。
2、当商家同意退款后,可以在订单记录上看到有一个投诉商家的红色字,点击即可投诉商家,但是投诉需要上传
证据
,证明商家未按照约定发货的图片记录,以及和客服的沟通记录,证据越详细,投诉成功的几率越大,如果投诉成功,商家需要对消费者进行一定金额的赔付。
3、可以直接打消协电话举报。
2023.02.02 13:47:30
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