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我的快递拒收了,但是他们又说签收了怎么办
更新时间:2023-02-02 16:47:48
问题描述:
我的快递拒收了,但是他们又说签收了怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
梁静飞律师
服务地区:河南-郑州
你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决。
2020.04.01 18:19:43
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法律分析:快递未签收会被快递公司视为拒收,可以联系卖家说明情况,由卖家或者自己联系快递拒收即可,货物会原路退回。需要在拒收之后找到商家进行退货申诉:1、七天无理由退货,可以将快递签收后联系商家退货;2、商品不符,先联系商家,如果允许退货,就将快递签收后进行退货操作;3、快递公司暴力运输或者快递公司方面造成的拒收,联系商家说明原因,让商家联系快递公司将包裹寄回重新发货或者办理退货,如果涉及到和快递公司三番五次交涉无用,收集相关
证据
向中国邮政快递投诉中心进行投诉处理;4、如果不在上面原因,但是确实因为客观原因造成的不愿意签收,第一时间跟商家进行协商处理,商家不愿意进行退货的,收集证据联系担保平台进行
仲裁
,如果在您有有利证据的条件下商家和担保平台都无理由拒绝退货;5、如果是因为主观原因不想签收快递,请联系商家,商议处理结果。
2023.02.02 16:47:48
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