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工作人员没有辱骂她，并且视频监控拍到她骂人同时损坏店内财物，我们还要向她进行退款吗？

更新时间：2023-02-03 10:29:00
问题描述：
由于一次免费拍摄之后，顾客看到照片满意后选择订购下次拍摄的宝宝照，再来店拍的时候因等待时长问题要求退全款，并且说我们辱骂她，工作人员没有辱骂她，并且视频监控拍到她骂人同时损坏店内财物，我们还要向她进行退款吗？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 冯倩雯律师
    冯倩雯律师
    服务地区：广东-广州
    这个情况最好寻求警察的帮助。
    2020.03.30 12:13:01
    点赞
  • 婚姻家庭律师团队官方
    已帮助293994 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    儿童摄影不退款属于不合法的行为。当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
    如果商家不给退款怎么办
    商家不给退款处理方式如下：
    1、可以先和卖家协商；
    2、协商不成的，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同；
    3、如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
    ：《中华人民共和国民法典》第五百六十三条
    2023.02.03 10:29:00
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