快递公司消防能管吗

更新时间：2020-05-21 09:26:12

问题描述：

你好，快递公司消防能管吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

朱凤春律师
服务地区：山东-淄博 135-8333-5444

咨询我

你好，快递公司消防能管

2020.03.28 15:00:18

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1237274 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

你好！可以要求赔偿，协商不成诉讼解决。在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。具体赔偿方式如下：

1. 企业与用户之间已对赔偿事项进行约定的，按约定赔偿。
2. 未购买保价的快件（邮件），根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定进行赔偿。
3. 《合同法》规定，运输人（即快递企业）对运输的快件有保管责任。如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿；如果没有约定的话，要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

2020.04.07 03:12:12

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1522407 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

**《邮政法》实行的是限制赔偿原则，与《民法通则》和《合同法》的赔偿原则不一致**。作为行政规章的《国内特快专递邮件处理规则》与作为法律的《民法通则》和《合同法》相比，是下位法，当其与上位法发生冲突时当然不能被适用。即便《邮政法》作出这样的规定也应适用《民法通则》和《合同法》。因为《民法通则》和《合同法》是我国的基本民事法律，是全国人大制定的；而《邮政法》是一般法律，是全国人大常委会制定的。

在快递服务中，消费者可以选择保价服务以降低邮件丢失的风险。北京市第二中级人民法院曾审结一起相关案件，法院认定保价与不保价规定均为无效的格式条款，即不论是否保价，只要是快递公司造成的消费者货物丢失，其均应按原价进行赔偿。

然而，在各地的司法判例中，邮件丢失后的索赔方式并不一致。这主要是因为我国法律之间存在不一致和冲突。例如，对于邮政信件丢失后的民事赔偿，《民法通则》采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少；而《邮政法》则采取有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。因此，在审判中，有的法院依据《民法通则》，也有的依据《邮政法》。

在各地的审判实践中，也存在两种差异很大的判决。有的法院认为快递公司的《契约条款》是格式条款，其实质是减轻自身责任、侵犯消费者利益，这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿；但也有的法院认为，《契约条款》不是格式条款，因为其中已经提供了交寄货物“保价”这一方式，客户可以通过保价来消除风险。因此，对于没有保价的货物，只能按照约定的赔偿最高额进行赔偿。

2020.04.21 07:29:25

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助934740 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

根据《邮政法》规定：

（一）保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
（二）未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。

2020.05.21 09:26:12

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。