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今天剛到了，我去拿快遞的時候看快遞外包裝好。也就沒有當面驗貨，在這種情況下應該怎麼解決？
更新时间：2023-02-04 01:20:24
问题描述：
前天幾天買了點東西了，今天剛到了，我去拿快遞的時候看快遞外包裝好。也就沒有當面驗貨，我到家了驗貨的時候里面的物件損壞了，在這種情況下應該怎麼解決？
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法律分析：首先，购物的货物发现损坏了，第一时间应该联系卖家，告知货物损坏的情况。为了避免卖家以为是人为损坏，最好一打开包裹的时候就先进行拍照，保留凭证。然后，和卖家协商怎么解决。如果货物的商品价值不高，就几块钱的小东西，正常来说卖家会补发或者直接退款处理。当然，这要看具体遇到的卖家大方程度了。如果遇到小气一些的卖家，可能还会让寄回去。如果卖家要求商品寄回去，这个运费不需要出的。因为，商品的损坏不是当事人的原因造成的，根据规定，这种情况应该由卖家承担运费。如果卖家执意不肯出运费，那就找客服介入。
2023.02.04 01:20:24
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我想問一下，如果以後遇到這種情況，我該怎麼辦。還有如果以後遇到這種服務態度，我向什麼地方投訴他。
您好！你们有权要求退货，商场不能无理拒绝，你们可向深圳市消费者委员会投诉。意见供参考！
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