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请问我在淘宝上买东西,一直收不到货,联系商家又不肯退款,我该怎么办
更新时间:2023-02-04 06:33:52
问题描述:
请问我在淘宝上买东西,马上两个月了,一直收不到货,联系商家又不肯退款,联系客服多少次了也没结果,我该怎么办
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申请淘宝介入,提供物流信息或聊天记录,淘宝会把钱退到你帐号中
2020.03.26 07:55:52
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网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决:一,与卖家商量先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务立场不好,直接投诉卖家;二,系统处置找到订单,直接申请退款,退款原由选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;退款成功后,在天猫店买下的无得到赔偿的话,先与卖家商量赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉得到赔偿,找到订单,选择“投诉商家”;填写投诉的原由,违背答允延迟发货商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
2023.02.04 06:33:52
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