首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
广东法律咨询
>
江门法律咨询
>
江门消费者维权
> 咨询详情
在淘宝平台上购买商品，没收到货，商家联系不上，不肯退款，淘宝客服那边也不处理，目前店铺因保证金不足
更新时间：2023-02-04 10:03:11
问题描述：
在淘宝平台上购买商品，没收到货，商家联系不上，不肯退款，淘宝客服那边也不处理，目前店铺因保证金不足，已经关店了，现在要怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘颖律师
服务地区：广东-江门
你好！建议申请退款或者联系平台处理。
2020.03.26 09:09:31
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1523650
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。
一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。
有了
证据
后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。
2023.02.04 10:03:11
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
66563
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
实体店退货法律规定
消费者维权
39875
淘宝买的东西商家已经发货，也联系不上商家，申请退款也不处理
淘宝没发货，申请退款卖家不处理的解决办法是，买方可以合理催告卖方尽快处理，否则需承担相应的违约责任。如果卖家逾期不处理的，可以向平台举报或者收集相关证据，依法提
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购假货找不到卖家平台需赔偿
消费维权动态
12138
购买了衣服，没收到货，商家用虚假物流，欺骗消费者，淘宝商家居然店铺关闭了，申请退款了
你好，被骗建议尽快报警维权。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
保证金不退，网络商家无法退出市场
网购消费纠纷
3352
我在淘宝购买了衣服，厂家直销质量也有问题，卖家不给退款，平台客服说让我自行跟商家处理，商家不回我话，
可以向消协投诉,维护自己合法权益
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝买毕业设计，货没收到，但已确认收货，商家店铺商品都下架，申请小二介入，也联系不到卖家，我该怎么办
您好，建议您尽快报警处理
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购消费卖家承诺包邮反悔，买家退单被电话骚扰
网购消费纠纷
41338
我是刷单垫付了2988元，之后商家说店铺被封，让我申请退款，淘宝不支持退款，商家联系不上，淘宝
你好， 建议双方自行协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝购物无商品，该怎么解决？
电子商务纠纷的解决方式
48731
在，淘宝买家具，不喜欢了退货，还没有发货，只是揽收中，但是显示发货，卖家不理人，退款没人理怎么办
只能按照淘宝的流程处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购古筝破损退货后卖家不予退款
电子商务纠纷协商
32344
我在淘宝网购物，拒收货原单退回了商家的，可商家确不退款，投诉到淘宝平台多日，仍未得到处理，要求退款。
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝上买了东西，不给发货，联系不上客服，，，想退款没有人理
你好，建议和淘宝官服联系，说明具体情况。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝店铺购买商品，商家不发货也不退款，如何处理
你好，向淘宝平台投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
房产律师
列表内容
嘉善县律师
衡阳律师
海口建筑工程律师
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
江门律师
江门找律师
江门损害赔偿律师
同城律师：
恩平市律师
鹤山市律师
开平市律师
台山市律师
蓬江区律师
江海区律师
新会区律师
专业律师：
江门房产纠纷律师
江门公司法律师
江门合同纠纷律师
江门婚姻家庭律师
江门交通事故律师
江门劳动纠纷律师
江门刑事辩护律师
江门债务债权律师
律师解答动态
2分钟前
江苏王牌律所律师
近期帮助 18746 人
车险保单地址有误有影响吗？
6分钟前
李政律师
近期帮助 4219 人
应届毕业生户口迁移还没落户，怎么开无犯罪证明
7分钟前
江苏王牌律所律师
近期帮助 18746 人
我住了酒店离开回到家之后才发现大腿根起了很多皮疹，目前排除了一下原因，觉得很可能是酒店住在阴面
9分钟前
江苏王牌律所律师
近期帮助 18746 人
我在基层派出所工作，1992年参加工作至2023年退休，工龄从2004算，我该怎样办讨回公道？
15分钟前
江苏王牌律所律师
近期帮助 18746 人
失地保险，迁户口后还能领吗
15分钟前
江苏王牌律所律师
近期帮助 18746 人
失地保险，迁户口后还能领吗
18分钟前
江苏王牌律所律师
近期帮助 18746 人
公司破产中刚办理了退休能有补偿吗
21分钟前
江苏王牌律所律师
近期帮助 18746 人
我在老板家干了三年了，被他辞退了，我现在失业了，我能投诉他吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
