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想要退货,该商品有7天无理由退货规则,可商家却说我使用了,不能退,请问这可以投诉么?
更新时间:2020-03-23 16:06:07
问题描述:
在拼多多购物平台购买的电饭煲,因试用效果不佳,想要退货,该商品有7天无理由退货规则,可商家却说我使用了,不能退,不符合7天无理由退货。请问这可以投诉么?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李旭律师
服务地区:上海-上海
7天无理由退货必须不影响二次销售,如果在不影响二次销售的情况下商家拒绝退货的,可以投诉。
2020.03.23 16:06:07
点赞
关键怎么鉴别是不是影响二次销售?商家说试用了就影响二次销售,我觉得电器产品不试用怎么知道效果好坏?
2020.03.23 16:10:43
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