消费者确在电子大世界花5300元购买，算欺诈吗？

更新时间：2020-07-26 08:21:23

问题描述：

再国美电器和苏宁易购上卖3800元的笔记本，消费者确在电子大世界花5300元购买，算欺诈吗？谢谢

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消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择提出3倍赔偿或要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。

2020.04.20 06:01:29

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1. 欺诈消费者的行为是指经营者在提供商品或服务时，通过虚假或不当手段欺骗、误导消费者，从而损害消费者合法权益的行为。

2. 判断经营者的行为是否构成欺诈，主要从以下三个方面进行：

- 首先，根据经营者在提供商品或服务时所采用的手段来判断。常见的欺诈行为包括销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品，虚假宣传商品信息，以及雇佣他人进行欺骗性销售诱导等。

- 其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断标准以一般消费者的认知水平和识别能力为准，如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。

- 第三，从经营者行为的主观方面来判断。虽然我国法律并未明确规定构成欺诈行为的主观要件是故意，但“欺诈”二字本身已经包含或揭示了经营者的故意心理。

总之，欺诈消费者的行为严重损害了消费者的合法权益，应依法严厉打击和惩处。

2020.05.13 08:53:13

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消费者如何维权：

1. 了解《中华人民共和国消费者权益保护法》，以便更好地行使权利、履行义务。
2. 购买前了解商品属性，包括商品种类、规格、性能、原材料等，以及商品生产经营者的情况。
3. 保存购买凭证，如发票、收据等，以便在受到侵害时进行索赔。
4. 积极与商家协商，指出购买商品与需求不符，申请更换或退货。
5. 网购七天无理由退换货，但商品需未被拆封。
6. 拨打12315电话维权，这是最直接有效的法律维权途径，但最好保留商家不正当交易的有效凭证。
7. 针对有背景、有影响力的违法商家，可以通过媒体曝光其违法行为，通过舆论压力和高层官员的重视来深度维权。
8. 搜集好相关证据，如维修单据、发票、电话录音等，可以向当地工商局举报或向当地人民法院提起诉讼等。

2020.07.26 08:21:23

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