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虚拟商品退款被拒绝怎么办？在商家那里我买了一个系统，我是未成年人，我怎么让他退款呢？
更新时间：2023-02-05 06:53:59
问题描述：
您好，虚拟商品退款被拒绝怎么办？在商家那里我买了一个系统，在淘宝上买的，我没有支付宝，所以我是私下付款给的商家，然后，我找他退货退款他说我絮叨，拒绝了我的退货退款申请，我是未成年人，我怎么让他退款呢？谢谢
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
江成天津律所律师
服务地区：天津-天津
185-2215-7017
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可以跟客服沟通具体金额多少？通过什么方式转给对方钱的？
2020.03.21 09:59:47
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平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：
1、若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；
2、若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；
3、若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。
消费者权益有哪些
消费者权益如下：
1、安全保障权；
2、知悉真情权；
3 、自主选择权；
4、公平交易权；
5、依法求偿权；
6、求教获知权；
7、依法结社权；
8、维护尊严权；
9、监督批评权。
2023.02.05 06:53:59
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杨秀发律师
服务地区：天津-天津
您好！可以联系消费者协会
2020.03.21 09:41:42
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