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充值游戏，能否退款
更新时间：2023-02-05 13:09:45
问题描述：
4399游戏在家长不知道的情况下，充值游戏，能否退款
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
陈奇斌律师
服务地区：福建-厦门
4399游戏在家长不知道的情况下，充值游戏，能否退款，联系客服处理
2020.03.21 10:39:22
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小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定：
1. 如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的。
2. 如果是未成年人利用父母的手机和账号充值，这个钱能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款需要的
证据
：
1. 扣款截屏；
2. 未成年人出生证明及监护人合照；
3. 未成年人户口本身份证；
4. 监护人户口本身份证。如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
2023.02.05 13:09:45
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