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我去年十二份通过微信平台买了一部二手苹果手机1400元，但是到现在他也不给寄手机也不退钱，我该怎么办
更新时间：2023-02-05 13:23:08
问题描述：
我去年十二份通过微信平台买了一部二手苹果手机1400元，第一次寄来是手机有问题，返回去修好后给我再次寄来时发现手机还是有问题，我有给返回去了，但是到现在他也不给寄手机也不退钱，报警也没用，我该怎么办，谢谢了，
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
华战勇律师
服务地区：陕西-西安
你非要网购手机（贵重物品），这就是网购的结果。
2020.03.19 23:12:44
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二手手机被坑了的举报方法具体如下：
1、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔；
2、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
起诉别人的流程有什么：
1、收集与案件有关的
证据
，如物证、书证、电子数据等；
2、写起诉书，载明：原告和被告信息；诉讼请求和所根据的事实与理由等内容；
3、确定法院管辖权，然后向人民法院提交准备的材料提起诉讼；
4、人民法院立案后，预先缴纳诉讼费用，等待法院开庭审理案件。
：《
中华人民共和国刑法
》第二百六十六条
2023.02.05 13:23:08
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