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孩子疫情在家给游戏充钱，请问钱能追回吗
更新时间：2023-02-06 16:23:29
问题描述：
您好，孩子疫情在家给游戏充钱，多达十万元，请问钱能追回吗，这是我爸爸妈妈存了一辈子的钱
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
孙侠律师
服务地区：上海-上海
186-1661-9612
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你好，联系游戏客服说明孩子年龄还小，他充值时你不知情即可退回。
2020.03.16 11:10:18
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有些游戏客服一直联系不上，而且孩子在实名认证的时候绑定了他奶奶的身份证号码，奶奶已经八十多岁了，游戏客服以实名拒绝返还
2020.03.16 11:23:50
那这种情况可以起诉解决。
2020.03.16 11:25:08
多家游戏公司要共同起诉吗，家长也不知道孩子玩了那些游戏，银行卡上钱空了才发现，查看支付记录能看见公司名字并不知道他玩了什么游戏，游戏账号之类的
2020.03.16 12:31:15
向游戏公司申诉，他们说支付通过验证码支付的，不能证明是孩子玩的，不予退款怎么办
2020.03.16 12:31:15
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孩子打游戏充值出去的钱能否要回来，依据实际情况来看：
1、8岁以下儿童的充值行为无效，必须是
法定代理人
，即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值，游戏平台将全额退还；
2、8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力的人，有足够的认知能力和处理能力独立决定，那么其行为是有效的。
民事纠纷怎么处理
1、和解即协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷；
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾；
3、
仲裁
。将纠纷提交仲裁机构。
2023.02.06 16:23:29
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