京东到家上买商品，京东退款19.6，京东故意克扣消费者的钱，我可以起诉吗？我可以代表消费者起诉吗？
更新时间：2020-03-17 11:43:15
问题描述：
京东到家上买商品，价格200，然后用了一张4元优惠券，其中20元商品无货，京东退款19.6，扣掉优惠券均摊0.4元，但实际上没有这个商品我也可以用这个自己花钱买的4元优惠券。京东故意克扣消费者的钱，我可以起诉吗？我一个人一单是几毛钱，几千万的用户，就会是几百万甚至更多的钱，我可以代表消费者起诉吗？
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