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联系不上客户的电话，如果客户要的话怎么办2.客户如果不想要了，等快递物流更新以后，快件回到我公司才给
更新时间：2023-02-07 23:17:46
问题描述：
1.你好，如果快件正在派送中，联系不上客户的电话，快件自动派为送回公司。如果客户要的话怎么办 2.客户如果不想要了，刚客服说，然后客服帮忙他快递拦截。等快递物流更新以后，快件回到我公司才给他退款对吧？是吗？ 3.
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法律分析：1.客服需要及时通知快递公司拦截快件并退回，2.如已有物流更新,到达目的地时买家需要配合拒收,拒收后快件会返回始发地，3.客服需要及时跟进物流进度,如已确认退回,应及时给买家退款以免买家发起投诉。
2023.02.07 23:17:46
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