3月8号收到京东快递,快递拿回来打开纸箱发现,所以立即申请了退货退款,不能退货!退货退款有问题吗
更新时间:2020-03-09 14:02:16
问题描述:
3月7号在京东购买佳能相机,3月8号收到京东快递,快递拿回来打开纸箱发现,佳能原包装的封条已被拆开,外面被很好的重合了一条佳能自行贴的封条,购买商品时都是说的未拆封机器,现在原包装早已被拆掉,所以立即申请了退货退款,但是京东当面给予答复说已拆封商品,不能退货!贴两层封条的原因居然说是怕运输过程中颠簸导致封条损坏,第一层原包装拆封告诉我说可能是由于运输过程中损坏的,请问这种情况,退货退款有问题吗
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