在购买时询问了可以退货吗?不能退!在这期间不能退货,这不能退货的责任也要我们承担吗?

更新时间:2020-03-05 13:39:15
问题描述:
2月份在实体店买了开关插座,在购买时询问了可以退货吗?商家表示没有拆封可以退。由于疫情期间,没有退货。现在想去退货了,商家表示,时间太久了,只能换,不能退!可是当初商家没有告知我们退货的期限。我想请问:由于疫情期间无法出门退货,在这期间不能退货,而且商家在出售时也没有告知我们退货期限,这不能退货的责任也要我们承担吗?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 方乐律师
    服务地区:上海-上海
    您好,疫情期间属于不可抗力,建议以此为理由同老板协商解决。可以联系我,我可以教您一些协商的技巧。
    2020.03.05 13:39:15
    点赞
    说了,老板依旧表示只能换,不能退。还说每个人都这样做,那她就不用做生意了。
    2020.03.05 13:51:58
    你可以向工商管理部门进行投诉。
    2020.03.05 15:35:29
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