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我是圆通快递的,回头找卖家退款说没有收到货,可是买家一直不承认签收货物,报警起诉应该怎么解决?
更新时间:2020-03-03 21:53:07
问题描述:
我是圆通快递的,买家在我这里签收到货,回头找卖家退款说没有收到货,卖家已经退款,现要求我把东西邮寄回去,而我这里有买家当天本人签收的货视频,可是买家一直不承认签收货物,报警起诉应该怎么解决?价值600元的货物
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2020.03.03 21:53:07
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