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在淘宝上购买的东西,修改之后,商家说让原地址的地方拒收,怎么拒收?
更新时间:2023-02-15 11:18:54
问题描述:
在淘宝上购买的东西,然后快递地址填错了,修改之后,商家说让原地址的地方拒收,怎么拒收?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
华战勇律师
服务地区:陕西-西安
这种事情,需要与快递公司具体联系。
2020.03.03 20:20:47
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两种方法,一种是申请退款,一种是平台投诉。
如果货物没有出库,也就是说商家还没有发货,这种情况下,卖家可以联系客服修改收货地址,如果商家不同意修改,可以向平台投诉。但是如果货物已经出库,快递公司揽件成功,那么就没办法修改收货地址了。
依据我国相关法律的规定,卖家未发货消费者要求退款时,如果卖家不同意的,消费者可以与其协商解决,协商不成的找网购平台投诉,平台一般会退款处理的。
2023.02.15 11:18:54
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