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请问孩子拿大人苹果手机玩腾讯游戏往里充了一万多元钱，到底应该找谁呢？能给我退款吗？
更新时间：2020-03-05 12:38:22
问题描述：
请问孩子拿大人苹果手机玩腾讯游戏往里充了一万多元钱，我打电话给腾讯客服客服让我打苹果客服，可是苹果客服拒绝退款，我该怎么办呢？到底应该找谁呢？能给我退款吗？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020.03.05 12:38:22
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怀向阳律师
服务地区：北京-北京
199-1039-2975
咨询我
您好!可以帮您起诉处理的
2020.03.04 10:51:37
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