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请问孩子拿大人苹果手机玩腾讯游戏往里充了一万多元钱，到底应该找谁呢？能给我退款吗？

更新时间：2020-03-05 12:38:22
问题描述：
请问孩子拿大人苹果手机玩腾讯游戏往里充了一万多元钱，我打电话给腾讯客服客服让我打苹果客服，可是苹果客服拒绝退款，我该怎么办呢？到底应该找谁呢？能给我退款吗？
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  • 宋超律师
    宋超律师
    服务地区：北京-北京 188-1147-6983
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    根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
    一是与经营者协商解决；
    二是请求消费者协会调解；
    三是向有关行政部门申诉；
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
    五是向人民法院提起诉讼。
    2020.03.05 12:38:22
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  • 怀向阳律师
    怀向阳律师
    服务地区：北京-北京 186-1119-9290
    咨询我
    您好!可以帮您起诉处理的
    2020.03.04 10:51:37
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平台投诉.................
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小孩子拿手机在腾讯游戏里充值了很多的钱能退回来吗？
可能性不大
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