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客服跟我说交600就能用,我没有钱了就申请退款,我改怎么办?
更新时间:2023-02-16 00:59:20
问题描述:
我在微信上面买牛牛透视软件,客服跟我说交600就能用,下载软件之后又要交1300激活授权,我没有钱了就申请退款,客服说24小时退款,现在都没有到,我改怎么办?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
郑小克律师
服务地区:重庆-重庆
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一、平台不给退款怎么办
1、平台不给退款的方法如下:
(1)与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(3)向有关行政部门投诉;
(4)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
2、
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