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然后购买了他的产品,付了款,所以没有什么退款方式,还不发货,怎么办
更新时间:2023-02-16 12:50:15
问题描述:
我在QQ上认识一位好友,我加了他,然后购买了他的产品,然后周四买的都现在一直不发货,因为不是在正规的入口买的,只是一位QQ好友,然后扫她的微信,付了款,买的东西,所以没有什么退款方式,现在给他发消息一直不回,还不发货,怎么办,在线等,挺急的
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
郭晓静律师
服务地区:河南-洛阳
185-6816-5135
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您好,很高兴为您解答。建议咨询平台客服。
2020.03.02 16:55:50
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网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决:一,与卖家商量先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务立场不好,直接投诉卖家;二,系统处置找到订单,直接申请退款,退款原由选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;退款成功后,在天猫店买下的无得到赔偿的话,先与卖家商量赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉得到赔偿,找到订单,选择“投诉商家”;填写投诉的原由,违背答允延迟发货商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
2023.02.16 12:50:15
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