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在微商上买了一双鞋，到货了有很多瑕疵，还说需要问工厂那边才可以退货，迟迟不给退货，我该怎么办？
更新时间：2023-02-18 08:24:55
问题描述：
在微商上买了一双鞋，到货了有很多瑕疵，我跟卖家说我不要了，我想退货，卖家我问他10句他们回一句，还说需要问工厂那边才可以退货，迟迟不给退货，我该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张月律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
建议您保留好购物小票等证据，找消协解决。
2020.02.27 18:11:06
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李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
咨询我
你好，可向消费者协会投诉。
2020.02.27 17:16:08
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一、鞋子质量问题投诉哪个部门
可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差
证据
（没到期）。
中华人民共和国消费者权益保护法
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023.02.18 08:24:55
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