发给我的是翻新机，怎么办

更新时间：2023-02-19 20:07:58

问题描述：

你好我从淘宝上买新手机，发给我的是翻新机，怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴元华律师
服务地区：安徽-黄山

你好，可以要求更换或退款

2020.02.26 17:19:29

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1299535 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

买新手机但买到翻新机，属于商家欺诈，《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

2023.02.19 20:07:58

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

汽车过户怎么办

汽车过户怎么办

你好我买到翻新机的手机。怎么解决

<p> 　　经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解，如果经营者对所说情况予以否认的话，协商不了，请求消费者协会

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

当事人提管辖权异议后的举证期限是多久

当事人提管辖权异议后的举证期限是多久

公司债务法人要负责吗

公司债务法人要负责吗

你好我刚买的手机发现是翻新机，现在我该怎么办

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

公积金提取需要手续

公积金提取需要手续

你好，买到翻新苹果手机怎么办

<p> 　　经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解，如果经营者对所说情况予以否认的话，协商不了，请求消费者协会

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我买的手机是翻新机，这个要怎么解决

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买到翻新机怎么办，差不多两个月才知道是翻新机，怎么办呀

向消费者协会投诉并收集证据

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

买了翻新机，怎么办？

经过检测是翻新机？能证明你所言，可以主张欺诈，双倍返还如有需要可以来电

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

翻新机怎么办

可要求退货

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

造成人身伤害，能否通过消费者权益提起诉讼？

可以委托我们帮您办理申诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

去拼多多买假黄金怎么退一赔三。

你好，买卖合同是怎么约定的？合同约定可以退吗

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

从拼多多平台购买的食品产品质量问题早已发霉，食用后引起腹痛腹泻

你好，可以保存证据，找超市索赔

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我从朋友那里买了一只狗。没有按时间送货。我要求退款。对方没有退款。我该怎么办？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

申请未成年退款，又不想申请怎么办？

你好，可以与商家协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚买的二手车烧机油了

您好，您可以根据合同向车商主张。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年游戏退款，资料提交完整，但腾讯，却疑似有故意不识别

未成年人在游戏内购买虚拟物品后，是否能要求退款需视情况而定。若父母能证明充值行为是未成年人所为，并且购买虚拟物品的行为与其年龄、智力不相适应，那么可以要求游戏公

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

二手车商隐瞒车辆真实状况，如何要求赔偿

对二手车商隐瞒情况，可先尝试与商家沟通协商，要求退款和相应赔偿；若协商无果，可收集证据通过法律途径起诉商家，要求其承担相应法律责任，包括退款和赔偿损失。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

张弦律师

近期帮助 22769 人

一亲戚买车将户落在我名下，他自己私人借钱又将车抵押了，现在找不到人和车咋办

刚刚

煊为律所律师

近期帮助 1869 人

儿媳妇结婚一年就去世了，没办结婚证，没生孩子，彩礼应该归还吗？

刚刚

隆仁律师

近期帮助 22451 人

我给诈骗账户转账能追回吗

刚刚

百全律所律师

近期帮助 29831 人

2024年2月签订过辞职合同，但是退回了，现在店要倒闭了要解除劳动合同能要补偿金吗

2分钟前

吴敏华律师

近期帮助 35 人

行政处罚没有编号怎么交

2分钟前

隆仁律师

近期帮助 22451 人

其中另一个老板用集团的名义借了150万给承建公司，转入我账户用来支付材料款和报销（有银行明细单）两个

3分钟前

吴敏华律师

近期帮助 35 人

我把我一个舍友的小手提包(就是买大行李箱一起的小手提包)弄坏了我问她借她也愿意了然后包包坏了我就赔钱

3分钟前

王冰律师

近期帮助 17815 人

网贷被起诉了，自己却不知道

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟