发现商家有欺诈消费者行为！商品现在在快递公司，我可以起诉维权吗？

更新时间：2023-02-20 09:31:14

问题描述：

您好！我在淘宝直播间上合股购买原石，下单后商家在**上让马上我确认了开窗切了不退不换！在短时间内交易多笔后，发现商家有欺诈消费者行为！我马上申请退款维权，但是淘宝小二介入以我确认了不支持我的维权！我是拒收商品，商品现在在快递公司，如果淘宝就这样把钱给了商家！我可以起诉维权吗？谢谢

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封华清律师
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你好，购买原石花了多少钱？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。

2020.02.23 19:03:38

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可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

2023.02.20 09:31:14

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