但是联系卖家说疫情过了能发货就可以退，商家到现在不给退款，你说我该怎么办？
更新时间：2023-02-20 18:11:53
问题描述：
你好，我年前在快手直播买了一串蜜蜡手链和一串吊坠链子，总共530元左右，但是收到货我发现是假的，要退货时正好过年停运了，等过完年要退时，又赶上疫情期间快递停运了，但是联系卖家说疫情过了能发货就可以退，现在我退回都一个礼拜了，商家到现在不给退款，打电话关机，发私信不回，联系客服偶尔回了一两次说让我给她们发退货单，查询好了就给退，我发过去好几天了又联系不上他们，你说我该怎么办？
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