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我在网上买的鞋子,穿了不到五次,商家还不给换,也不给退,说穿过了会影响二次销售,我应该怎么办?
更新时间:2023-02-21 22:13:50
问题描述:
你好,我在网上买的鞋子,穿了不到五次,但是鞋底开胶了,商家还不给换,也不给退,说穿过了会影响二次销售,我应该怎么办?
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法律分析:卖家无正当理由不换货的,消费者可以拨打投诉电话维权:12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如:鞋子出现质量问题,如果在三包期内,可以去购买专柜要求换货。如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
2023.02.21 22:13:50
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