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在拼多多上买到假货可以申请退款不退货吗

更新时间：2023-02-22 23:50:10
问题描述：
在拼多多上买到假货可以申请退款不退货吗
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 章法律师
    章法律师
    服务地区：广东-深圳
    您好，双方协商，协商不好，可以向平台客服投诉处理解决
    2020.02.18 10:37:38
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1086576 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    法律分析：网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮，那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了，如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了，一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。
    如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据，拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
    如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。
    2023.02.22 23:50:10
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