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不合作把货退给公司，公司也同意，但是结算的时候，又说不退款了，怎么办

更新时间：2020-02-15 18:27:00
问题描述：
我想了解一下，不合作把货退给公司，公司也同意，但是结算的时候，又说不退款了，后来打电话就联系不了了，怎么办
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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