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我在京东金融app上借款2万，他们跟我说合同已经生效了还款账单也已经生成了，我现在该怎么办？

更新时间：2023-02-26 01:24:43
问题描述：
我在京东金融app上借款2万，他们说我的卡号是错误的，导致我的账户被冻结，要我交置卡保证金才可以解冻，他们跟我说合同已经生效了还款账单也已经生成了，我现在该怎么办？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 赵红生律师
    赵红生律师
    服务地区：陕西-西安 187-1074-0209
    咨询我
    你好，该贷款行为及时终止，可联系讲解
    2020.02.09 13:39:28
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    联系讲解要怎么联系?
    2020.02.09 13:41:58
    你好，平台上有联系方式，可联系讲解
    2020.02.09 13:45:58
    是平台上的那个电话咨询吗？
    2020.02.09 13:50:46
    你好，可以联系讲解处理意见
    2020.02.09 13:54:55
  • 找法网咨询顾问
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    咨询我
    法律分析：网上贷款银行卡填写错了，需要立即联系贷款平台修改银行卡信息，如果已经放款，那么，最好找放款银行冻结资金，然后申请平台垫付解冻资金，借款人千万不要自行支付所谓的“认证金”或“解冻费”。一般情况下，银行或支付平台转账系统只有在银行卡信息，包括户名、银行卡号等一致的情况下才能转账成功，否则钱会原路返回，转账失败。
    2023.02.26 01:24:43
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