我在网络上联系了淘宝的一位卖家，我便跟他讲不买了，他却不肯退定金，卖家违约不应该全额退款吗？

更新时间：2020-02-08 13:46:51

问题描述：

我在网络上联系了淘宝的一位卖家，要买一只小猫咪。付过定金后说二月一号发货，二月一号问他却又改成八九号，八九号我问他发货没，他说还要晚，我便跟他讲不买了，他却不肯退定金，卖家违约不应该全额退款吗？

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这种情况一定要好好跟买家协商，因为责任在卖家。可以去同行店铺下单，买一个同款发给买家。如果找不到同款，客客气气做好解释，道歉。如果买家不接受，投诉你的话，小二介入，你需要赔偿给买家货款5%的违约金，最高不超过30元。所以不如主动联系买家，免费赠送给买家一件礼品，或是支付宝红包，大额优惠券之类的，总比被投诉、吃差评要好，看买家是否乐意接受。办法有很多，总之态度一定要好，一定要诚恳，买家情绪安抚好了，一切都好办。

2020.02.08 13:32:42

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赵勇律师
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您好，这个可以退定金的，而且因为他违约，应该双倍退定金。

2020.02.08 13:46:51

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