我在闲鱼上买了一张第二套人民币大黑十,我问卖方货是真的吗?你不给50元,就不给你退款。

更新时间:2023-02-27 20:54:20
问题描述:
我在闲鱼上买了一张第二套人民币大黑十,我问卖方货是真的吗?卖方回复保真,我回复不是真的,我退货产生一切费用有卖方承担,卖方回复同意,货到了经过验货是假的,买方就拒收了,要求退款,卖方说退款可以,平台上要50元费用。你不给50元,就不给你退款。 请麻烦律师给评论一下
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 高健博律师
    服务地区:山东-淄博
    协商不成的,可以凭相关证据向法院起诉解决。
    2020.02.04 09:36:55
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助747351 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我

    一般是退货退款,闲鱼上买的假货可以退款,直接申请退货退款即可,如果卖家不同意,保留证据,申请客服介入。在闲鱼买到假货,解决办法如下:
    1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。
    2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款,如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明。
    如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。
    2023.02.27 20:54:20
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