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一个韵达快递签收当天就发现破损，我有找派件员，韵达快递已经签收九了，但是包裹运损了，我还可以投诉吗
更新时间：2020-01-20 18:26:02
问题描述：
你好，一个韵达快递签收当天就发现破损，我有找派件员，但是派件员没有给我往上面反应这个问题，韵达快递已经签收九了，但是包裹运损了，我还可以投诉吗，
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区：北京-北京
快递公司在承担损害赔偿责任时，在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决，按《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而按《邮政法》采取的是有限赔偿的原则。建议尽量收集有利于自己的证据，争取获得最大限度的赔偿。
2020.01.20 13:12:41
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
你好，可以向投递的快递企业投诉。也可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。
2020.01.19 19:42:29
点赞
我给总部打电话投诉，客服那边告诉我说超过七天，他们不给处理，然后让我找发件员。这个快递运损还有时间（意思就是超过七天快递运损第九天才投诉，他们不给处理赔付是吗）？
2020.01.19 20:34:27
找法网咨询顾问
已帮助
763715
人 · 响应时间
平均5分钟内
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您好，也可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉
2020.01.20 18:26:02
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