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我们把钱给了商家，商家发一半的货，也不退钱，不退钱也不发货，我们应该怎么办？没签合同

更新时间：2023-03-03 16:04:22
问题描述：
我们把钱给了商家，商家发一半的货，还有一千多块钱的时候货没发，说没货了，也不退钱，今天说明天处理，明天说后天处理，一直拖，不退钱也不发货，我们应该怎么办？没签合同，微信上买的货，现在联系不上卖家了。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 广东尚尧律师
    广东尚尧律师
    服务地区：广东-佛山
    你好，协商不成走法律途径解决
    2020.01.20 11:34:03
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1016720 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决：一，与卖家商量先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务立场不好，直接投诉卖家；二，系统处置找到订单，直接申请退款，退款原由选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内；退款成功后，在天猫店买下的无得到赔偿的话，先与卖家商量赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉得到赔偿，找到订单，选择“投诉商家”；填写投诉的原由，违背答允延迟发货商家表示商品缺货，然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
    2023.03.03 16:04:22
    点赞
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