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我在京东上购买的的牛排，快递说没有收到她们的订单，我问商家要求退货，我该怎么办
更新时间：2023-03-04 09:43:30
问题描述：
您好，我在京东上购买的的牛排，本来14号就能收到货，但是11号开始就一直维更新快递信息，我问快递，快递说没有收到她们的订单，我问商家要求退货，一直给我拒了，我该怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
高健博律师
服务地区：山东-淄博
你可以联系电商平台解决问题。
2020.01.18 16:43:44
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法律分析：拨打12315消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为
证据
资料。
2023.03.04 09:43:30
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