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我在洗衣店洗了件黑色羊绒外套,水洗标的应该干洗,因为好几万他现在不协商解决,他们要质检,我该怎么办
更新时间:2023-03-05 06:58:59
问题描述:
律师您好:我在洗衣店洗了件黑色羊绒外套,水洗标的应该干洗,他给水洗变型了,因为好几万他现在不协商解决,他们要质检,我该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
杨大伟主任律师
服务地区:上海-上海
是否有保留相关凭证,可以通过诉讼索要赔偿
2020.01.15 15:49:04
点赞
李勇律师
服务地区:山西-大同
139-3523-1785
咨询我
这种情况你可以委托律师起诉解决
2020.01.16 08:14:54
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大同法律问答顾问
咨询我
在洗衣店洗坏了衣服店家拒不承认,多次协商未果可以找消费委员会
仲裁
。
如果消费委员会无法处理的,可以通过民事法庭起诉干洗店,消费者是有途径来维护自己合法权益的。消费者协会主要职能是调解,对消费者维权进行指导。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体,消费者协会需要履行下列职能:
1、向消费者提供消费信息和咨询服务;
2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
3、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
6、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
7、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
2023.03.05 06:58:59
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