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有质量问题，？

更新时间：2023-03-05 10:58:48
问题描述：
专卖店买了件羽绒服，有质量问题，商家不予退换怎么处理？？？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 宋树超律师
    宋树超律师
    服务地区：河北-邢台
    可以去当地的消费者权益保护协会反映
    2020.01.15 09:08:10
    点赞
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    已帮助1506001 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    法律分析：商场买的衣服无理由退换时根据该商家承诺的售后为准，具体退货要和商家协商，但属于质量问题的可以直接要求退货没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    2023.03.05 10:58:48
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