欺诈消费者,商业欺诈,请问各位专家,以上理由可否走法院起诉程序

更新时间:2020-01-18 21:39:07
问题描述:
我需要起诉淘宝公司销售虚假商品,欺诈消费者,我曾购买253元商品,收到货物后发现与商品差异巨大,高度、样式都不符合电商介绍,经协商,退货退款,邮寄回去时选择淘宝指定物流公司,并存有收件验货照片,商户收到是说货物破损严重,拒绝退货退款,找平台投诉结果也是拒绝退款;起诉理由: 1、商业欺诈,非法销售假冒伪劣商品,并以商品损毁严重为由拒绝退款 2、讹诈消费者,淘宝指定物流、专人验收货物,损毁后让消费者承担所有责任 要求: 1、淘宝公司暂停该商户网络运营资格 2、全额退还已支付商品费用253元 3、赔偿我误工费及精神损失费9139元(误工费7天,每天1162元,可开收入证明,精神损失费1000元) 4、承担本次诉讼相关全部费用 请问各位专家,以上理由可否走法院起诉程序
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2位律师解答
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
    2020.01.18 21:35:59
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  • 章敏律师
    服务地区:北京-北京
    产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    2020.01.18 21:39:07
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